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Preguntas Frecuentes
¿Qué servicios logísticos ofrece INLOP?
INLOP ofrece soluciones de transporte terrestre de carga líquida, seca y refrigerada, así como servicios de comercio exterior, almacenamiento y soluciones logísticas adaptadas a las necesidades de cada operación empresarial.
¿Qué tipos de mercancía transportan?
Gestionamos operaciones de transporte de diferentes tipos de carga, de acuerdo con sus características, condiciones de manejo y requerimientos logísticos. La viabilidad de cada operación se valida según la mercancía, el vehículo requerido y las condiciones de seguridad aplicables.
¿En qué rutas y regiones opera INLOP?
Atendemos operaciones logísticas de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes y la disponibilidad operativa. Para confirmar la cobertura, disponibilidad de vehículos y condiciones del servicio, te invitamos a solicitar una cotización con el origen, destino y tipo de carga.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes solicitarla a través del botón “Cotiza tu operación” de nuestra página web o comunicarte con nuestro equipo comercial por WhatsApp. Para agilizar la gestión, comparte el tipo de servicio, origen, destino, mercancía, volumen estimado y fecha requerida.
¿Cómo garantiza INLOP la seguridad de las operaciones?
La seguridad es un componente fundamental de nuestra gestión logística. INLOP cuenta con certificación BASC y trabaja bajo lineamientos orientados a la gestión de riesgos, la seguridad de la cadena de suministro y el cumplimiento de los requisitos aplicables a cada operación.
¿Puedo consultar el estado de mi operación?
Si ya eres cliente de INLOP, puedes consultar los canales de seguimiento y atención habilitados para tu operación. También puedes contactar a nuestro equipo para recibir orientación sobre el estado de tu servicio.
¿Cómo puedo presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación?
Puedes utilizar el formulario PQRSF disponible en esta sección. Selecciona el tipo de solicitud, describe los hechos de manera clara y proporciona tus datos de contacto para facilitar la gestión y respuesta de tu caso.
¿Cuánto tiempo tarda INLOP en responder una PQRSF?
Una vez recibida, la solicitud será revisada y gestionada conforme al procedimiento interno y los plazos legales que resulten aplicables según su naturaleza. Es importante proporcionar información de contacto correcta para facilitar la comunicación durante el proceso.
¿Cómo protege INLOP mis datos personales?
INLOP trata los datos personales conforme a su política de tratamiento de datos personales y a la normativa aplicable. Al diligenciar el formulario, consulta la política y las condiciones de autorización correspondientes.
